春运火车票开订 互联网售票预售期为12天

喜洋洋

2011年12月28日07:52南方都市报 熊薇 童思娜 马强 陈实



南都讯 今日起，旅客可上网或打电话预订春运火车票了。20天内，经过三次调整，预售期变更如下：网络订票为12天；电话订票为4- 12天，代售点和集中售票点排队购票为8天。网上订票时间原则上为每天6：00-23：00，广州地区电话订票服务时间为10时- 23时。

站厅排队买票预售期20天内变三次

今起，广铁火车票预售期全部调整。

车票预售期调整为：网络购票12天（含当日）、电话订票4至12天的预售期；代售点和站外集中售票点为8天（含当日）。

旅客们需要注意的是，站内售票厅售票期（除高铁及动车外）在20天内将有三次变更：2011年12月28-31日，预售期为8天；2012年1月1-15日，预售期为2天（即当日及次日）；2012年1月16日起预售期为10天。而今日起，武广高铁、广深港高铁广深段、广珠城际铁路和广深线动车组的站内售票厅售票期调整为8天。2012年2月10日起，该售票期恢复为10天。

实名制售票广九直通车及儿童票不实行

学生们要注意，今日起，学生票预售期延长为20天。

此外，今日起至2012年2月16日止，广铁集团管内武广高铁、广珠城际及广深线各站专售广深线动车组售票窗口暂停发售普速线车票。但普速线各车站售票窗口和代售点均可发售武广高铁、广珠城际、广深线动车组车票。

元旦（2012年1月1日，指票面乘车日期）起，广铁集团管内普速线所有办理客运业务的计算机联网售票车站（低庄、宁乡、汉寿站除外）的普速列车车票实行实名制售票。

不过，广九直通车票及儿童票不实行实名制售票。

刷二代证进站广深港、广珠、广深线也行

继武广高铁后，广深港高铁、广珠城际、广深线也实现刷二代居民身份证过闸进出站功能。旅客上网购电子客票后，不换取纸质车票，可直接刷二代证入闸进站。

此外，尽管网购火车票不能自选座位，但南都记者试购票发现，网站确认信息及手机提示短信均表明已有机选座位号。而上车后乘务员将通过手持仪器检验身份证的购票信息，核对座位号。

铁路工作人员提醒，刷二代证过闸进站存在不足：万一身份证或识读器出现问题无法进站，再换领纸质票或来不及了。因此建议，乘客时间宽裕就换纸票进站，来不及再刷二代证进站。

焦点

网络订票“开门”早 电话订票迟四个钟

有市民表示，网络订票会使不熟悉网络、无网上银行的人，特别是农民工购春运火车票难度加大。

截至昨日21时30分，中国铁路客户服务中心网站上公布的火车票网络购票服务时间是“原则为每日6：00-23：00”。

可南都记者了解到，目前广州地区电话订票服务时间为10时-23时，深圳、深圳西等站点的电话订票服务时间为8时-23时。

截至发稿时为止，铁路部门尚未对网络订票和电话订票的服务时间进行更新。有市民认为，网络购票和电话购票起始时间有差异会带来不同群体购票的极大不公平。

市民小陈表示，这会使不熟悉网络、没有网上银行的人，特别是上网不方便的农民工购春运火车票难度加大。“春运订票争分夺秒，几个小时的时差或许已经消化了大部分火车票了。”

温馨提示

铁路部门提醒，中国铁路客户服务中心网站（w w w .12306.cn）是唯一指定的网购火车票网站，广东地区电话订票号码为95105105，96020088.除实现网络购票后可刷二代身份证直接进站的高铁线路外，订票通过网络、电话订票的旅客须在指定时间先取纸质车票。

如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况怎么办？网站客服提醒旅客注意：付款最后阶段遇支付问题，请不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口。如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。(南方都市报)

广州日报：互联网售票的预售期12天

本报讯 （记者杨进 通讯员曾勇）记者从广铁集团获悉，广铁集团28日起发售春运火车票，电话订票的预订期为4~12天，互联网售票的预售期12天（含当日）。

目前，广铁火车票预售期为5天，自12月28日起调整为：电话订票预订期为4~12天；互联网购票预售期为12天（含当天）；代售点和设置的站外集中售票点预售期为8天（含当天）；站内售票厅12月28日~31日预售期为8天、2012年1月1日~15日预售为2天（即当日及次日两天）。

武广高铁、广深港高铁广深段、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深线动车组从12月28日起预售期调整为8天，2012年2月10日恢复为10天。

学生票自12月28日起，延长预售期为20天。

电话订票预订期4~12天

12月28日起，广铁集团电话订票的预订期为4~12天。

广铁集团管内武广高铁、广深港高铁广深段、广珠城际铁路、海南东环高铁各车站，广东省的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头、坪石、乐昌、韶关东等12个车站，湖南省的长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化等17个车站以及海南省的三亚、海口2个车站均开办电话订票业务，广东、湖南地区电话订票号码为95105105，96020088，海南地区为95105105。订票成功的旅客须在规定时间内到办理电话订票业务车站设置的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定的窗口取票。

节前广东省的广州、深圳、东莞、惠州设置集中售取票点，广东地区订票成功的旅客可到集中售取票点办理取票业务。

湖南省的长沙、株洲、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、石门县、吉首、怀化、溆浦、新化、娄底、邵阳车站（16个）设置集中售取票点，湖南地区订票成功的旅客可到集中售取票点办理取票业务。

其他车站均在站内售票厅设置电话订票取票窗口，为旅客办理取票业务。

互联网售票预售期12天

12月28日起，广铁集团互联网购票预售期为12天（含当天）。互联网售票的起售时间和具体业务办理规则以中国铁路客户服务中心网站（网址为：www.12306.cn）公布的为准。

需要换票的旅客，须在开车前办理。如使用二代居民身份证购票，可在广铁集团管内任一开通互联网售票业务的车站（包括同城车站）的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口和自动售取票机上取票；如使用二代居民身份证外其他有效证件，须到铁路部门指定的代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

代售点及车站窗口购票

12月28日起，武广高铁、广深港高铁广深段、广珠城际铁路、海南东环高铁、广深线动车组车票的窗口预售期调整为8天，2012年2月10日恢复为10天。

广东省节前广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头、坪石、乐昌、韶关东车站车票的窗口预售期设置如下（见上表）：

其他车站节前车票的窗口预售期为10天。广东省节后各站车票的窗口预售期为10天。

湖南省各站节前车票的窗口预售期为10天。

(广州日报)

喜洋洋

广州东站货场大型集中售取票点今日启用

2011年12月28日07:03新快报许力夫
预售期为8天，位于广园东路1814号

新快报讯 记者 许力夫 报道 广州东站货场大型集中售取票点今天启用，明年春运期间广铁集团只在广州东站货场设立大型集中售取票点，取消了市内其他大型集中售取票点。

东站货场集中售取票点预售期为8天，执行时间从今天起直至撤点。虽然今天不能在该票点的窗口直接买到春运首日的火车票，但可以通过电话订票去取票。今天至2011年12月31日售票时间为7：00—24：00，取票时间为8：00—24：00。从2012年1月1日起直至撤点实行24小时不间断售取票。需要注意的是，东站货场并不是在广州东站的位置，而是位于广园东路1814号。

要抢春运票网络购票更快

与电话订票有明显区别，旅客需有所注意

新快报讯 记者 许力夫 报道 今天开始旅客可以通过电话订票和网络购票买到元旦和春运期间（1月8日开始）的火车票了，其中网络购票是首次出现在春运中，且元旦起火车票实行实名制。旅客可选择电话订票（订票电话为95105105、96020088），也可以选择网络购票（购票网站统一为www.12306.cn），但这两者之间还是有一些明显区别，旅客需有所注意，以防耽误行程。

两大购票方式PK

1购票范围

电话订票：可预订除了广深动车组和广九直通车外的所有列车车票。

网络购票：除了广九直通车外广州出发的所有列车。

点评：网络购票实际操作要比电话订票方便。因为哪些车次有无余票在网上一目了然，不像电话订票要反复试。

2开售时间

电话订票：广州站、广州东站和广州北站的列车订票时间是10时至23时。广州南站高铁车票订票时间是8时至23时。

网络购票：服务时间原则为每日6时至23时。

点评：网络购票开售时间较早，适合旅客提前上网抢票。电话订票在春运时早上会比较难打进。

3预售期

电话订票：从今天起，电话订票的预订期为4-12天。

网络购票：预售期为12天（含当天），只要不晚于列车开车前2小时的车票都能选择。

点评：电话订票只能订4天以后的车票。要马上走的话就可以选择网上购票了。

4张数与席位限制

电话订票：最多可订3张车票。

网络购票：最多可订5张。电话订票和网络购票一样，都是不能选择卧铺的上中下铺的，只能由系统替旅客自动选定。

点评：网上购票可以帮更多同伴一起购票，结伴返乡更适合用网络购票。

5付款方式

电话订票：必须在次日零时前到车站或代售点取票，票款付给取票窗口，否则订单将自动取消。

网络购票：必须在网上完成支付环节，用银行卡进行网上支付，完成购票后直到乘车时间，车票都不会自动取消。

点评：电话订票可以先订了后不取，之后再选择更好的车次。但网络购票就要马上付款，购票后反悔只能选择改签或退票。

6取票途径：

电话订票：成功后会有一个订单号，必须凭证件和订单号取到纸质车票才能乘车。

网络购票：普速列车需要换成纸质车票才能上车，换票时凭证件即可换取。

点评：网络购票和电话订票都可以到车站取票，不必付手续费，也可以到代售点取票，需付5元手续费，其中高铁的网络购票还可以在车站自动售票机上“刷”二代身份证取票。武广高铁和广深港高铁还能在购票后用二代身份证刷证进出站。电话订票后还得在规定时间内取票。网络购票后只要提前去车站换票就可以了，省去了专门跑一次的时间。

(新快报)

喜洋洋

好烦啊，呵呵